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绿果短剧个人信息处理与保护说明

了解信息为何使用,也了解你能如何管理自己的资料。

当你使用绿果短剧登录、播放、收藏、同步进度或寻求支持时,相关功能可能需要处理部分个人信息。本政策按处理目的、保护方式和权利申请路径逐项说明,便于你了解与管理。

01 / 处理的信息

使用绿果短剧时,哪些信息与功能有关?

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注册及验证资料

你为注册、登录、身份核验或账号找回主动填写的必要资料,用于完成对应账号服务。

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追剧进度与收藏

播放进度和收藏记录用于保留追剧位置、同步选片清单,以及改善内容查找体验。

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设备及网络状况

为兼容播放、分析故障并维护服务安全,处理实现这些目的所必需的设备与网络信息。

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主动反馈的材料

你联系支持时提交的文字、截图和回复联系方式,用于核查问题及沟通结果;金币反馈仅提交核查所需的活动页面资料。

02 / 使用目的

围绕具体服务使用必要信息

播放适配、进度同步、内容推荐、问题诊断及客服回复,是信息使用的主要目的。处理应限制在实现相应功能所需的范围,不为无关活动使用个人信息,也不将其作为商品出售。

03 / 共享与安全

减少共享范围,落实保护措施

涉及必要服务协作、法定义务或已取得授权的事项时,才在必要范围向受约束的服务提供方共享信息。访问权限管理、传输保护和异常监测用于防范未经许可的访问、丢失与滥用。

请留意网络环境仍存在安全风险。若出现可能影响个人信息权益的事件,平台将按适用法律采取处理措施,并履行相应通知义务。

04 / 个人信息管理

你的资料,可以通过这些方式管理

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查阅并修正资料

进入账号设置查阅基础信息,对能够自行修改的错误资料作出更正;其他请求可联系支持。

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申请导出或删除

依法适用的导出、删除请求,可针对本人观看记录、收藏等数据提出;平台经必要核验后处理。

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调整设备权限

通过手机系统设置查看并调整通知、存储等已授予权限,对应功能可能随权限变化受到影响。

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提交账号注销

按客户端指引申请注销,经必要核验后依法删除或匿名化相关信息;依法需要保留的部分按相应要求处理。

05 / 未成年人保护

监护人如何协助管理信息

未成年人使用服务应接受监护人的指导。监护人发现未成年人未获同意而提交个人信息时,可经联系支持页申请核查,平台会在确认相关情况后依法处理。

MANAGE YOUR INFORMATION

申请查阅、更正、删除或注销

将具体请求发送至 connect@mail.lvguoduanju.com.cn,平台仅在核验申请所必需的范围内确认身份,请勿提供无关资料。

联系支持